Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2005
Spettabile Aduc, in data 13/09/2005 presso l'albergo dove ero alloggiato Holiday-Inn in via Lorenteggio a Milano ho subito il furto del mio pc portatile custodito nella mia camera. Ho provveduto ad esporre denuncia dai carabinieri. All'albergo ho consegnato copia della denuncia fatta presso i carabinieri in merito al furto specificando anche che c'erano segni di forzatura alla porta della mia camera. Inoltre ho compilato e consegnato sempre presso l'albergo il modulo per il risarcimento danni. Il responsabile del front-office dell'albergo mi ho spiegato che sarei stato contattato dall'assicurazione dell'albergo, ma siamo arrivati in data 02/11/2005 ed ancora nessuno mi ha contattato. Cosa mi consigliate? Devo intraprendere vie legali? Grazie.
Giuseppe, da San Nicola La Strada
Giuseppe, da San Nicola La Strada
Risposta ADUC
Puo' sollecitare il rimborso inviando all'albergo una messa in mora, con riferimento all'accaduto e alla procedura allora avviata in loco. Il punto, che speriamo non debba mai affrontare, e' che dovrebbe poter dimostrare l'avvenuta consegna del modulo di risarcimento. Cio' perche' per legge il danno deve essere contestato entro un preciso, e breve, termine di otto giorni. Si attenga alle istruzioni di questa scheda: clicca qui
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