Lettera del consumatore

Buongiorno, scrivo la presente per segnalare un episodio accaduto lunedi' 1 novembre 2005, presso la il supermercato Auchan sito presso la Citta' Mercato Santa Gilla in Cagliari. Ho visto sopra le postazioni delle casse diversi cartelli recanti la scritta: "Forno a Microonde Grundig" sconto di 29 euro prezzo di partenza 49.90, non ho badato al prezzo finale. Sono arrivato in corsia ed ho preso uno di questi forni a microonde, sono arrivato alla cassa per il pagamento, e scopro che avrei dovuto pagare 29.90 euro, faccio notare che il prezzo sarebbe dovuto essere 20.90 euro (49.90 - 29.00 = 20.90 euro) alla cassiera, la quale chiama in mia presenza il punto informazioni dell'ingresso. La cassiera mi dice che il forno purtroppo sarebbe passato a 29.90 euro anziche' a 20.90, ma che andando presso il punto info all'ingresso mi avrebbero rimborsato la differenza. Ho preso il forno, ho pagato, e mi sono recato presso il suddetto punto. Qui mi hanno detto che il prezzo era confermato a 29.90 euro, che c'era un errore nel cartello e che cio' che e' valido e' il prezzo finale indicato. Io ho ribattuto che quando ci sono sconti e promozioni con il prezzo iniziale indicato fa fede il prezzo di partenza da cui va detratta la cifra promozionale. Lei mi dice che il costo del forno sarebbe stato quello e che se avessi voluto ulteriori informazioni mi sarei dovuto rivolgere al reparto telefonia e elettrodomestici. Mi sono recato presso questo reparto, ma non essendo stato considerato per un tempo pari a circa 20 minuti, ho optato per la restituzione del forno e successivo rimborso della cifra pagata. Vorrei sapere se quanto e' capitato e' corretto, e cosa avrei potuto fare se cosi' non fosse. Vi ringrazio per l'attenzione.
Fabrizio, da Assemini