Lettera del consumatore

Spett.le Aduc nel 2004 abbiamo stipulato un contratto di leasing con la Teleleasing di Milano per un centralino telefonico, il canone viene addebitato in bolletta Telecom e la fattura viene emessa direttamente dalla Teleleasing. Circa dieci giorni fa abbiamo telefonato alla Teleleasing lamentandoci di non ricevere le fatture mensili, da un anno, l'ultima ci e' stata inviata a settembre 2004, canone di competenza novembre e dicembre 2004. Siamo rimasti sorpresi quando la gentilissima operatrice ci ha richiesto euro 25.00 + Iva per l'invio delle copie; rispondendoci che, loro le hanno regolarmente inviate, che l'indirizzo e' giusto e che non siamo stati diligenti nel conservarle. Premettiamo che, nel contratto che ci hanno fatto firmare, richiedono per copie di documenti euro 25.00 + Iva. Noi non siamo stati diligenti? Non potrebbe essere invece che, le fatture non vengono inviate proprio per spillare denaro? Gradiremmo un Vs. parere in merito. Distinti saluti.
Isabella, da Cosenza