Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, scrivo per segnalare quanto mi e' accaduto con TIM (Telecom Italia Mobile). Come cliente di altro operatore, ho scelto di aderire all'offerta 'passa a Tim' che prevedeva, per chi avesse fatto richiesta di portabilita' del numero verso Tim entro il 30 giugno 2005, di beneficiare, oltre agli altri bonus previsti, di uno sconto di 50 euro sull'acquisto di un nuovo telefonino. Ho fatto la richiesta di portabilita' il 30 giugno appunto. I tempi di attesa sono stati lunghissimi ma il 17 agosto sono passato dal vecchio operatore a Tim. Agli inizi di settembre sono andato nel centro Tim dove avevo effettuato la richiesta, intenzionato ad acquistare il telefono con lo sconto previsto. Il negoziante mi ha risposto che ne' era possibile acquistare il modello di telefono che desideravo in quanto non piu' presente a listino (in realta' sia il servizio clienti 119 sia il sito internet Tim lo davano ancora a listino, e tuttora e' presente) ne' era possibile beneficiare dello sconto perche' i termini erano scaduti.
Ho guardato allora meglio la brochure dell'offerta 'passa a Tim' che avevo e mi sono sincerato del fatto che non vi era alcun riferimento ad un termine di scadenza per l'acquisto del telefono, l'unica limitazione essendo costituita dall'impossibilita' di effettuare l'acquisto con lo sconto prima che l'operazione di portabilita' fosse completata ("Nota 5. L'acquisto potra' avvenire solo al completamento dell'operazione di Portabilita'. Lo sconto di 50 Euro non puo' applicarsi nel caso di adesione all'offerta Elite. "). Dopo aver contattato il servizio clienti (anche prima della presunta scadenza dell'offerta) ed aver ottenuto le risposte piu' diverse dagli operatori che di volta in volta mi rispondevano, ho inviato un fax a Tim in cui descrivevo l'accaduto. Dopo l'invio di un altro fax con la documentazione (ricevuta di presentazione della richiesta di portabilita' entro la data prevista per lo sconto - 30 giugno 2005), ho ricevuto una telefonata da parte di una rappresentante Tim che mi ha detto che avrei potuto acquistare il telefonino (a prezzo pieno), inviare via fax lo scontrino e Tim avrebbe provveduto ad erogarmi una ricarica telefonica di importo pari allo sconto di cui avrei dovuto beneficiare. Le ho risposto che queste non erano le condizioni previste dall'offerta e quindi non accettavo la proposta. Peraltro nella brochure non c'era nessun riferimento all'eventuale possibilita' di cambiamento dei termini dell'offerta. A me sembra una palese violazione dell'offerta al pubblico che e', correggetemi se sbaglio, un contratto a tutti gli effetti. Gradirei avere un Vostro parere in merito ed, eventualmente, un aiuto legale. Nel ringraziarVi, invio i miei piu' cordiali saluti ed auguri di buon lavoro.
Massimo, da Roma