Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2005
Buongiorno. Avrei bisogno di un'informazione: Ho portato il 25 di agosto una fotocamera in garanzia a riparare. Sono passati piu' di 60 giorni e della fotocamera non so ancora niente. C'e' un termine massimo entro il quale devono avvenire le riparazioni in garanzia??? Grazie per la vs. disponibilita'.
Silvia
Silvia
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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