Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2005
Buon giorno, sono Mauro ed avrei bisogno di un consiglio. Ho acquistato nel 2000 un Alfaromeo 146 jtd. dal quarto mese della sua vita ha iniziato a darmi problemi di ventilazione interna, per risolvere il problema l'autofficina autorizzata, mi ha sostituito la manopola della regolazione di velocita' della ventola, il tutto sembrava risolto, ma dopo qualche tempo il problema si e' ripresentato, e per l'ennesima volta mi e' stata sostituita la medesima manopola. Purtroppo sono passati dei mesi e' l'autovettura e' uscita di garanzia ed il problema continuava a persistere, per farla breve prima delle ferie di quest'anno ho mandato un e-mail all'Alfaromeo arrabbiato per il problema e per il mio continuare a spendere soldi senza aver risolto il problema, mi hanno mandato da un'altra officina autorizzata, hanno controllato l'autovettura e sostituito centralina cablaggio potenziometro e ovviamente manodopera per un totale di Euro 725,34 e dall'Alfaromeo a loro dire mi hanno fatto un piacere rimborsandomi Euro 150,00. io per un difetto della mia auto che ha dalla nascita continuo a pagare senza avere la certezza che il problema sia risolto. Cosa posso fare per aver un po' di considerazione e un rimborso adeguato al disagio che ho avuto, e spero risolto, anche se ne dubito. Ringrazio per la cortese attenzione.
Mauro, da Gerenzano/Venezia
Mauro, da Gerenzano/Venezia
Risposta ADUC
L'unico consiglio che le possiamo dare e' quello di ipotizzare un vizio di produzione, conosciuto al costruttore quando l'auto e' stata immessa sul mercato e da questi volutamente ignorato. In questo caso si tratterebbe del reato di truffa, prescrivibile dopo cinque anni dall'acquisto (quindi verifichi se non siano trascorsi questi anni... non ci dice in che mese del 2000 ha fatto l'acquisto...). Dovrebbe far fare una perizia in merito ad un suo tecnico di fiducia, e con questa inviare al costruttore una raccomandata A/R in cui gli da' tempo 15 giorni per accettare le sue richieste, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Essendo un reato penale, dovra' poi agire in Tribunale con il supporto di un avvocato. Al di fuori di questo consiglio, visti i tempi, non esistono altri mezzi di rivalsa.
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