Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2005
Gentile associazione, ieri mi e' arrivato l'estratto conto della banca, nell'elenco delle spese risulta la spesa (irrisoria) di euro 2.00 per spese postali per la trasparenza bancaria. Telefonando alla banca ho saputo che e' una legge che prevede che tutte le decisioni della banca siano comunicate e messe in conto all'utente. E come se io mettessi in conto le telefonate ai miei clienti! Puo' essere normalita'? Ringrazio e saluto.
Monica
Monica
Risposta ADUC
Le hanno raccontato una piccola balla. Le spese che le devono addebitare sono quelle previste dal suo contratto e le successive modifiche pubblicate in Gazzetta Ufficiale che, se non gliele hanno spedite a casa, puo' consultare nell'apposita bacheca in agenzia. Nel caso, si faccia valere con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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