Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2005
Ho un abbonamento con Tiscali per avere una tariffa flat per collegamenti Internet dalle 9 alle 18. Desidero disdire (si attiva on-line) ma per disdire occorre una Raccomandata R.R. 60 giorni prima della scadenza annuale... Se io non voglio piu' usare questo servizio, e' giusto che continui a pagarlo (tacito rinnovo annuale..)?? Grazie per una cortese risposta.
Lidia, da Fiano Torinese
Lidia, da Fiano Torinese
Risposta ADUC
I contatti esistono proprio per evitare che ognuno faccia di testa propria, e si abbiano dei riferimenti certi. E questo vale per il consumatore come per il gestore. Per quanto riguarda il rinnovo automatico, non e' applicabile solo se il contratto e' stato stipulato online (legge 185/99), ma si intende tacitamente rinnovato nel momento in cui, anche un secondo dopo la scadenza, si continui a fruire del medesimo servizio.
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