Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2005
Volevo sottoporle il mio problema: a maggio 2005 ho sottoscritto l'offerta "NOI WIND SMS" con il mio gestore di telefonia mobile (WIND, appunto) pagando l'attivazione di 9 euro. Tale offerta prevedeva il pagamento di 2 euro mensili per 300 messaggi sms verso cellulari Wind. Dopo qualche mese (forse settembre) il costo dell'offerta e' aumentata a 3 euro mensili. Ora vengo a scoprire che il 14 novembre aumentera' ulteriormente, costando 4 euro al mese sempre per 300 sms verso telefoni Wind. c'e' da sottolineare che quando ho sottoscritto l'offerta a maggio, non veniva mensionato da nessuna parte che la tariffa poteva subire aumenti indiscriminati: qui si sta parlando di un aumento del 100% nel giro di 6 mesi... mi chiedevo se era possibile agire in qualche modo contro questo sopruso del gestore Wind. Non mi sembra corretto che la Wind possa promuovere offerte inizialmente vantaggiose, con un costo di attivazione elevato (9 euro), che nel giro di pochissimi mesi si rivelano pero' delle vere e proprie truffe. Grazie per la cortese attenzione, cordiali saluti.
Tatiana, da Roma
Tatiana, da Roma
Risposta ADUC
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