Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Leonardo e' ho fatto richiesta di iscrizione all'Aduc. Non so se me le cerco io o il mondo sta impazzendo (questa e' piu' plausibile) mi sono successe 2 cose che quando le racconto non ci credono. Iniziamo con la prima: A gennaio del 2005 ho acquistato 3 cellulari Sony Ericson Z1010 2 gli ho regalati ed 1 me lo sono tenuto io. 2 mesi fa ha smesso di funzionare, lo ho portato in un centro Sony Ericson e dopo 3 giorni mi segnalano via sms che il cellulare e' pronto. Vado a prenderlo e con mia sorpresa mi dicono che il difetto non rientra in garanzia in quando c'e' dell'ossido all'interno dovuto ad acqua o ad altro. Io indignato gli dico che il cellulare non ha mai preso assolutamente ne acqua ne umidita' lo tengo sempre nella sua custodia. Vado a farmelo periziare in un altro centro non autorizzato Sony per vedere se mi avevano preso in giro (ma ne ero assolutamente sicuro) e come sospettavano mi dicono che non presentava tracce di ossidazione. Incavolato chiamo il centro servizi Sony e mi dicono che loro si fidano solo dei loro centri autorizzati e quindi riconfermano questo!! Non e' il fatto del costo del cellulare e che questa faccenda mi da proprio fastidio quello che dicono loro non si puo' mettere in discussione come posso fare?? Vi sarei grato se mi diceste come posso risolvere la cosa. La seconda e che ho acquistato nel 2003 una tessera a una payperview satellitare con carta di credito, la durata era per 1 anno. Io ho sbagliato a non dare la disdetta prima della scadenza il rivenditore nel 2004 mi ha preso dalla carta di credito senza avvisarmi l'importo del rinnovo io abbastanza seccato l'ho chiamato e vedendomi un po' adirato mi ha detto che mi avrebbe per il 2004 un abbonamento alla stessa payperview con altri pacchetti ad un prezzo piu' basso e che NON OCCORREVA FARE DISDETTA queste le parole sue al che io avendo torto nel primo caso perche' non avevo mandato la raccomandata di disdetta a malincuore l'ho dovuta prendere. I primi mi vedo arrivare un avviso di una raccomandata proveniente da Padova mi immagino gia' che cosa possa essere non la ritiro ma vedo che sulla mia carta di credito mi hanno prelevato l'importo. L'ho chiamato 10 minuti fa e mi ha detto che avevo capito male io che la raccomandata di disdetta la dovevo fare lo stesso. Ora mi trovo con la tessera sicuramente ritornata al mittente ma il prelevamento sulla carta di credito. Come posso risolvere anche questa cosa??? Grazie per ora aspetto vostra risposta.
Leonardo, da Cagliari