Lettera del consumatore

Nel leggere la posta in arrivo ho notato il sollecito al pagamento della fattura n. 01103511 relativa alla rata TIN.IT ADSL acquistato/rinnovato il 17/07/2005: con la presente desidero informarVi che sono stato brutalmente eliminato da Virgilio.it in data 21/7/05 per quanto riguarda la connessione (ma non ho mai fatto disdetta) e pretendete che, amministrativamente, il contratto resti valido...?! Quello che mi sconcerta maggiormente e' stata la Vs. incapacita' di tutelare un Vs. vecchio cliente quando e' risaputo che adottate una prassi abbastanza rigida a riguardo della disdetta e revoca dell'abbonamento (sessanta giorni prima della scadenza con lettera raccomandata-cosa che non ho mai fatto). Il contratto (verbale) fatto con Tiscali in data 3 marzo u. s. non poteva realizzarsi se non fosse stata fatta disdetta da parte mia (con relativa firma non verbale ma scritta) alla Tin.it: cosa che non e' avvenuta, non perche' abbia simpatia per la Tin. it ma in quanto non potevo permettermi di restare senza connessione per 20 o piu' giorni (generalmente prende 10 giorni lavorativi la Telecom per liberare la linea e altrettanti servono per la nuova riabilitazione). Che sia stata La Telecom oppure Tiscali a scollegarmi a me poco importa dato che, ripeto, spettava a Virgilio tutelare il cliente: mi e' stato chiesto da un funzionario - tale Fabio Montale- di fare un fax per richiedere la riattivazione ed avere in un paio di giorni il riallaccio (il 29/7) e benche' contrario (non era stata mia colpa il distacco) il giorno successivo ho inviato il fax; a distanza di una settimana, esasperato, ho detto al sig. Montale di lasciar perdere.. e di questo Vi permettete di farne un punto di forza. Una palese e maliziosa scorrettezza deontologica si puo' rilevare dal fatto che dai primi di marzo Tiscali con cadenza almeno settimanale chiedeva il rilascio della linea, mai concessa sino alla scadenza del contratto (appunto il 17 luglio), onde, essendo ormai fuori limiti per la disdetta, avreste potuto pretendere il pagamento del canone per un altro anno. anche senza darmi il servizio. Alla luce di queste informazioni chiedo l'annullamento della fattura indicata precedentemente e la chiusura immediata della posizione amministrativa Resto in attesa di Vs. notizie in merito (in base alle quali decidero' se proseguire con il mio legale, che mi legge in copia, anche per la richiesta danni derivante dal distacco forzoso) e porgo cordiali saluti.
Mario, da Monserrato