Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2005
Buongiorno a tutti, sono un ragazzo di appena 19 anni che andando ancora a scuola fa dei sacrifici per potersi comprare alcune cose. Ora vi spiego tutto. Ho comprato circa un anno e tre mesi fa un cellulare (non so se posso indicarvi la marca), questo ha funzionato per circa un anno, poi si bloccava, si spegneva oppure non aveva alcun servizio. Il telefono essendo in garanzia e stato mandato gia due volte al centro assistenza, non avendo pero alcun risultato positivo. Ora e nuovamente al centro assistenza per la terza volta sperando che lo riparino. Vi chiedo pero cosa devo fare nel caso anche questa volta il problema non si risolva? Ringraziandovi anticipatamente, aspetto una vostra risposta.
Marco, da Torino
Marco, da Torino
Risposta ADUC
Se non dovesse risolvere il problema, una volta ottenuto indietro il telefono si avvalga della garanzia a carico del VENDITORE, prevista dalla legge 24/02, e prima bonariamente, poi tramite raccomandata A/R di messa in mora, gli intimi la sostituzione: clicca qui Se la restituzione tardasse, utilizzi sempre la messa in mora per richiedere la riparazione del telefono al centro dove l'ha consegnato. clicca qui
Sappia che la garanzia del produttore si aggiunge a quella del venditore.
Sappia che la garanzia del produttore si aggiunge a quella del venditore.
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