Lettera del consumatore

A dicembre 2004 ho chiesto a Libero di attivarmi una DSL, per attivarmela ci hanno messo un mese e più. Visto che sembrava non riuscissero ad attivarmela ho chiesto a Tiscali dopo venti giorni che aspettavo l'adsl da parte di Libero di attivarmela. Il 23 Dicembre 2004 libero mi attiva l'adsl, senza nessun avvertimento. Io ignaro di tutto il 14 Gennaio chiedo a Tiscali di attivarmi l'ADSL. Quando scopro di avere l'ADSL già con Libero, telefono a Tiscali e chiedo di disdirre l'ordine. Loro mi rispondono che non potevano attivarmela perchè era subentrato gia' un altro gestore. Dopo 10 mesi Tiscali mi ha attivato l'ADSL senza prima avvertirmi e io mi sono ritrovato a pagare due ADSL contemporanee (Tiscali e Libero), potendo però utilizzare solo Tiscali. Ho contattato Tiscali inizialmente e mi hanno detto che a Marzo 2005 è entrata una legge che permette di togliere una ADSL e metterne un'altra continuando a pagare però entrambi i gestori fino alla scadenza del contratto. Io però la richiesta a Tiscali l'avevo fatta a Gennaio prima che entrasse in vigore la legge. Come devo comportarmi a questo punto? Non sò più che fare!
Piergrancesco, da Bologna