Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho un problema con l'operatore di telefonia Tre. Lo scorso anno, esattamene il 21.12.2004 mi e' stato regalato un Sony Ericson z1010 della Tre. Sul cartone del telefonino c'e' la seguente norma: Il videofonino, contenuto nel presente involucro, e' in grado di operare solo con la USIM 3 abbinata allo stesso e contenuta nella scatola. Questa limitazione, che sara' applicata entro l'1 settembre 2004, verra' rimossa gratuitamente trascorsi almeno 12 mesi dalla data di attivazione. Sino al raggiungimento dei 12 mesi non e' rimuovibile neanche a pagamento. Il cliente con l'apertura della scatola da' atto della consapevolezza della limitazione descritta e che, una volta rimossa, il videofonino porta' essere utilizzato solo con USIM 3. Il codice IMEI dell'apparto e il seriale USIM sono riportati sull'etichetta presente su un lato della confezione. Ora, leggendo questa etichetta ho fatto presente questo clausola ad amici e parenti con lo stesso operatore, i quali passati abbondantemente i dodici mesi si sono recanti ad un centro assistenza tre per lo sblocco del videofonino, in modo da poterlo usare con altri operatori, visto che le USIM TRE sono interscambiabili in ogni videofonino Tre. La risposta e' stata sorprendente, perche' e' stato negato, cio' che a mio avviso e' un diritto, visto l'adesivo sulla scatola. Hanno detto che questa operazione di sblocco e' stata effettuata solo con i primi videofonini. Ho cercato di chiamare il 133, ma nel menu della assistenza non appare piu' la categoria "Se desidera parlare con un operatore prema ...". Posso io, al termine dei 12 mesi, esigere gratuitamente lo sblocco del videofonino, visto che sembra illegale lo sblocco privatamente? Grazie dell'attenzione.
Rudi, da Roma