Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2005
Sabato 22 ottobre 2005 ho acquistato una lavastoviglie Ariston per euro 550 presso un noto rivenditore di Roma. Il modello e' stato scelto, oltre che per le caratteristiche tecniche, per quelle estetiche (colore esterno e colore degli interni: carrelli di carico, portaposate). La consegna e' avvenuta giovedi' 27 ottobre, ma il prodotto e' stato ritirato dai miei genitori. La sera dello stesso giorno, rientrato a casa, ho costatato, che gli interni non corrispondevano affatto a quelli visti al negozio (premetto che per trovare quel modello con quei colori ho girato negozi per circa un mese). In sintesi:
1) al negozio ho visto il modello L87 con interni bianchi e blu (non ce ne erano altri in esposizione).
2) ho comprato il prodotto.
3) il prodotto consegnato e' il modello L87.
4) gli interni sono di altro colore.
5) non avrei comprato lo stesso prodotto con questi interni Cosa posso fare, se come sembra, il venditore se ne vuole lavare le mani. Grazie. Saluti.
Michele, da Roma
1) al negozio ho visto il modello L87 con interni bianchi e blu (non ce ne erano altri in esposizione).
2) ho comprato il prodotto.
3) il prodotto consegnato e' il modello L87.
4) gli interni sono di altro colore.
5) non avrei comprato lo stesso prodotto con questi interni Cosa posso fare, se come sembra, il venditore se ne vuole lavare le mani. Grazie. Saluti.
Michele, da Roma
Risposta ADUC
Il venditore e' obbligato dalla legge 24/02 a consegnare un prodotto conforme a quello ordinato e senza vizi: clicca qui Se la scelta del colore interno risultasse per iscritto da qualche parte, non avra' problemi ad ottenere il cambio, eventualmente inviando una raccomandata a/r di messa in mora. In caso contrario i suoi diritti saranno meno evidenti, ma un tentativo e' da fare assolutamente.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti