Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo per raccontarvi l'ennesima malefatta ai danni di noi consumatori. Il giorno 2 agosto 2004 ebbi l'infelice idea di acquistare un telefono cellulare della Alcatel presso un centro commerciale della provincia di Siracusa (emmezeta) per l'esattezza. Tutto ok fino a due settimane fa, in quanto il mio cellulare dalla sera alla mattina ha deciso di non funzionare piu'. Da premettere che non c'e' stato alcun danneggiamento da parte mia. Lo stesso giorno del guasto chiamo Milano Alcatel, che cortesemente mi fornisce un indirizzo del tecnico da loro incaricato alle riparazioni, mi reco subito li e con grande rammarico scopro che la garanzia e' scaduta ad agosto e che non e' possibile avere riparazioni o sostituzioni di sorta. lo stesso tecnico mi suggerisce di andare presso il rivenditore emmezeta il quale mi da un altro indirizzo per effettuare la riparazione, mi reco presso questo altro tecnico e con sommo stupore anche costui mi conferma che la garanzia e' scaduta. Io protesto in quanto so che esiste una legge che tutela i consumatori per due anni per l'acquisto di tutti gli oggetti in commercio. A questo punto i giorni passano e la mia rabbia cresce a dismisura cosi' ho deciso di fargliela pagare cara, anzi carissima. cosa posso fare? In attesa, vi ringrazio e porgo cordiali saluti.
Francesco, da Siracusa