Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 ottobre 2005
Domanda 31 ottobre 2005
Dal 29/05/02 al 31/12/04 ho mantenuto un abbonamento ADSL con la societa' Atlanet S.p.a. Al presente contratto ho dato regolare disdetta con invio di A/R 26/11/2004 e la linea e' stata disattivata il 31/12/04. Il giorno 21/10/05 mi e' pervenuta una lettera alquanto arrogante che mi invita a pagare una non specificata fattura di euro 38,4 (equivalente ad una mensilita') mediante bonifico bancario e comunicare mediante fax ENTRO 7 giorni dalla lettera (datata 19/10/05), pena il dar corso da parte loro alle procedure necessarie per il recupero del credito. Tenendo conto che il presente contratto di abbonamento lo pagavo inizialmente con addebito in diretto sul mio conto corrente e poi successivamente con addebito automatico da parte loro sulla mia carta di credito, in tutte le fatture ricevute non c'e' stata MAI un'indicazione di mancato pagamento e che gli ultimi 6 addebiti (quelli di cui ho ancora gli estratti conto) sulla carta di credito risultano pagati. Dopo svariate telefonate mi hanno detto che si tratta della fattura per il periodo dal 01/03/04 al 01/04/04 del quale purtroppo non ho documentazione del pagamento, dato che non ho piu' estratti conto della banca (in quel periodo avevo la domiciliazione). Ora, oltre al tempo perso per cercare di verificare il tutto, alle spese telefoniche per cercare di contattarli e dell'eventuale bonifico che forse mi vedo costretta ad inviare, secondo voi come mi dovrei comportare? Grazie e distinti saluti.
Francolini, da Rimini

Risposta ADUC
La prescrizione per queste richieste e' di cinque anni, per cui, per evitare il pagamento, dovrebbe intimare alla banca di darle l'eventuale ricevuta di quel pagamento (che potrebbe anche risultare dal suo estratto conto periodico che la banca presumiamo le inviava a casa). In mancanza di disponibilita' bonaria, lo faccia con una messa in mora: clicca qui Valuti anche se, essendo la richiesta di Atlanet per lettera semplice, non sia il caso di ignorarla, attendendo la eventuale richiesta ufficiale (con pezza d'appoggio) tramite raccomandata A/R, a cui replicare con la eventuale dimostrazione del pagamento.
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