Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 ottobre 2005
Domanda 31 ottobre 2005
A giugno di quest'anno ho acquistato una lancia y usata immatricolata nel maggio del 98 con 70.000 km (a detto loro in ottime condizioni infatti escluso l'atto del notaio mi hanno fatto pagare 3.250,00 euro, e proprio ieri un altro venditore in un'altra concessionaria mi ha detto che ne vale max 2.500,00) presso la concessionaria mocoauto (carworld center) di via dei missaglia a milano. Nei due mesi successivi all'acquisto dell'auto non l'ho usata in quanto era periodo di vacanza, ma al mio ritorno ho cominciato a riscontrare vari problemi tra cui, i piu' importanti sono il cambio (che faceva un strano rumore) e la cinghia del motore troppo lenta. Quindi ho chiamato il Sig. Paolo (colui che me l'ha venduta) per chiedergli come mi dovevo comportare e lui mi ha risposto che avrei dovuto portargliela e siccome durante i giorni della settima, come preferiva il capo officina, non potevo andare, lui mi ma spiegato che non era un problema potevo portarla il sabato mattina e l'avrebbe consegnata direttamente al tecnico ma avrei dovuto preparare un elenco con le cose che non andavano bene. Cosi' ho fatto e siccome gia' questa macchina non ha servo sterzo mi sono chiesta se ne valeva la pena sistemarla anziche' comprane un'altra quindi appena sabato (22/10/2005) mattina gliel'ho portato gli ho chiesto di farmi un preventivo cosi' da poter stabilire cosa fare. Quando l'ho consegnata mi ha anche detto che il tecnico dell'officina mi avrebbe chiamato per farsi dare l'autorizzazione a procedere. Passano due giorni e nessuno mi fa sapere niente. Al terzo giorno rischiamo il sig. Paolo e lui mi dice che il tecnico mi avrebbe chiamata il giornata. Oggi 28/10/2005 mi chiama finalmente il tecnico dicendo che ha dovuto cambiare i cuscinetti al cambio e che ha dovuto intervenire sulla frizione (costo circa 800,00 euro) a quel punto gli ho spiegato che prima volevo un preventivo come avevo riferito al venditore ma lui ha risposto che non ne sapeva nulla. Ho richiamato il venditore il quale mi ha detto che non sa cosa farci, in conclusione cavoli miei. Di contratto so che mi spettano da pagare tutta la manodopera e il 5% sul valore dei pezzi di ricambio. Ci tengo a sottolineare che quei problemi che il tecnico ha riscontrato sono problemi che l'auto aveva gia' prima (io in due mesi non l'ho potuto rovinare cosi') e mi e' stata venduta in questo stato e quindi oltre al costo dell'acquisto di 3250 euro, mi dovrei accollare anche le riparazioni che sarebbero dovuto essere gia' state fatte?
Alessandria, da Milano

Risposta ADUC
Dovrebbe in qualche modo dimostrare gli accordi che aveva preso con il concessionario e, se nel caso, rivalersi per contestare la riparazione avvenuta. Prima, pero', sarebbe meglio se decidesse cosa fare: accettare la riparazione con uno sconto o rifiutarla in toto perche' piu' interessata ad un nuovo mezzo. In mancanza di disponibilita' bonaria, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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