Lettera del consumatore

Ho dei problemi con Fastweb in merito ad un trasferimento di numero telefonico. A marzo 2005 avevo chiesto la sospensione del servizio a causa di un trasferimento di abitazione dal 3° al 5° piano dello stesso palazzo. Fino al 29 settembre non ho avuto piu' notizie anche se mi venivano addebitati sul conto i regolari importi. Il 29//09/05 a causa delle molte telefonate fatte per sollecitare il riallaccio sono venuto a saper che il contratto intestato a mia moglie non poteva essere sospeso. Si sono persi dei pagamenti dei quali ho dato copia via fax, ma purtroppo ancora non riusciamo ad avere il collegamento telefonico e non ci comunicano neanche una ipotetica data. Vi chiedo se questo e' un tipo di problema che ricade nelle Vostre trattazioni e se potete indicarmi come comportarmi visto che si sbatte contro un muro di gomma verso il quale mi sento impotente. Grazie per l'attenzione.
Fabrizio, da Roma