Lettera del consumatore

Sono stato contattato da un incaricato della societa' DATA CHANNEL srl di Livorno il quale, presentandosi come TELECOM S.p.A., "suggeriva" la sostituzione del rooter gia' installato nel mio ufficio. Tale strumento appariva obsoleto, inadatto al mio impianto telefonico e probabilmente non piu' a norma e necessitava di un intervento di sostituzione che poi, in realta', e' stato effettuato da un tecnico inviato da DATA CHANNEL. A seguito di cio' la societa' ha emesso una fattura a mio carico per complessivi euro 228,00. Stando alle informazioni avute da TELECOM SpA, che ho contattato piu' volte a causa del cattivo funzionamento del rooter, sono venuto a conoscenza di quanto segue:
- il rooter gia' installato da TELECOM SpA a suo tempo era ancora funzionante e non necessitava di sostituzione alcuna.
- TELECOM SpA, nel contattare un cliente e proporgli novita' tecnologiche, non utilizza procedure analoghe a quella sopra illustrata. A seguito di cio' ho interpellato il mio consulente hardware software, il quale ha verificato che: -il vecchio rooter e' ancora valido e funzionante.
- esiste sul mercato un rooter con caratteristiche analoghe a quello installato da DATA CHANNEL e con un prezzo notevolmente inferiore a quello applicato in fattura. Ho comunicato alla suddetta che rendo disponibile l'attuale rooter, di esclusiva proprieta' della societa' DATA CHANNEL srl, sollecitando un intervento, con data da concordare, allo scopo di ripristinare la situazione antecedente la data indicata in oggetto. Per tutta risposta mi e' pervenuta una lettera di sollecito di pagamento da parte dell'avvocato della societa' DATA CHANNEL che mi chiede anche le spese legali. Come posso comportarmi in merito alla vicenda?
Enrico, da Livorno