Lettera del consumatore

Buongiorno, ho ricevuto l'aggiornamento (per il quale Vi ringrazio) sulla situazione della Volareweb con cui vanto un credito. Non mi e' chiara pero' la procedura che devo seguire adesso. Ho inviato la raccomandata A/R per la Richiesta di Rimborso alla Volare e p.c. a Voi e successivamente, a stesso mezzo, la domanda di iscrizione al passivo. Ho controllato sulle liste, sia io che il mio compagno (per il quale avevo acquistato un biglietto contestualmente al mio) risultiamo ammessi con progressivo 7623 e 4582 ma l'importo relativo al suo biglietto non e' corretto perche' superiore. Vorrei capire se devo inviare qualcos'altro prima che scada l'anno dalla prima richiesta di rimborso e se devo comunicare (e a chi) l'errore nell'importo. Ringrazio anticipatamente per il riscontro che Vorrete darmi e per il servizio che offrite.
Anna Maria, da Lugo di Vicenza