Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2005
Le espongo il mio problema: ho sottoscritto un finanziamento con la "Nissan Finanziaria", nelle condizioni che prevedono il finanziamento, che ho verificato in una loro lettera inviata e datata 07 giugno 2004, a parte la mia quota di rata mensile, mi si richiede la spesa di euro 1.50 x ogni rata come "quota spese incasso rata". Il mio finanziamento a durata 36 mesi, prima rata pagata il 30 giugno 2004. A distanza di 12 mesi mi sono ritrovata euro 1 in piu' su ogni singola rata. Chiamando il servizio clienti Nissan x chiedere spiegazioni in merito mi fanno presente che le "spese incasso rata" sono aumentate ad €2.50, come mi specifica l'operatrice che mi risponde (senza neanche fornirmi il suo nominativo) che sulla gazzetta ufficiale del 19 aprile posso andare a verificare il decreto che riporta questo aumento (ho provato a guardare su internet il testo della gazzetta ma e' un'uscita troppo lontana). Ho fatto presente all'operatrice che al momento della sottoscrizione del mio finanziamento le spese erano di euro 1.50, di conseguenza le condizioni dovrebbero rimanere invariate x tutta la durata del mio finanziamento, l'aumento dovrebbe essere previsto sono quelle persone che sottoscrivono nuovi finanziamenti dopo quella data; l' operatrice stessa mi ha risposto: "se la Nissan ha fatto questo e' perche' lo puo' fare! " Ho subito pensato a voi x avere ragguagli. E' possibile che la finanziaria a suo piacimento puo' cambiare le condizioni di un contratto firmato l'anno prima?
Tiziana, da Roma
Tiziana, da Roma
Risposta ADUC
Verifichi dal contratto di finanziamento se la finanziaria aveva la possibilita' di procedere all'aumento e poi controlli in questo sito la veridicita' delle affermazioni dell'operatrice: clicca qui In caso di incongruenze, faccia le sue richieste alla societa' tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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