Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 ottobre 2005
Domanda 29 ottobre 2005
Buonasera, vi chiedo aiuto per un grosso problema che sto avendo con EUTELIA VOLA: Giorno 24/04/2005 ho mandato il mio primo contratto ad Eutelia vola e non ho mai avuto risposta. Ho cominciato a chiamare il loro numero call center (a pagamento) avendo continuamente risposte sempre diverse dai loro operatori. A questo punto mi sono sentito dire dai loro operatori che i tecnici TELECOM, che sarebbero dovuti venire a casa mia per attivare la linea Eutelia (MA CHE NON SONO MAI VENUTI), avevano dato esito negativo!! A questo punto gli operatori di EUTELIA mi hanno detto di rimandare loro un'altra volta il contratto che ho rispedito giorno 27/06/2005!!! Da quel momento l'unica chiamata che ho avuto e' stata il giorno 18/08/2005 (2 MESI DOPO!!) dai tecnici Telecom che mi chiedevano se volevo fissare l'appuntamento! Ovviamente ho detto loro di NO!! Ai primi di settembre mi suona alla porta un loro corriere con un pacchetto dicendo che dentro c'era l'apparato per il collegamento!!!!?? Ma se non e' mai venuto nessuno a casa mia, che collegamento dovevo fare? E l'ho rifiutato! Per concludere oggi 27/10/05 mi arriva la prima bolletta di Eutelia e sono rimasto sconvolto! In sostanza vi chiedo se posso secondo voi chiedere l'annullamento del contratto perche' non e' mai stato attivato nulla e non e' mai venuto nessun tecnico a casa mia! L'unica loro risposta e' stata giorno 13/09/2005 (5 mesi dopo la prima spedizione di contratto) quando mi hanno chiamato per dirmi "come mai avevo rifiutato il pacco"!!!!!
Andrea, da Limbiate

Risposta ADUC
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