Lettera del consumatore

Con riferimento alla telefonata intercorsa ieri 26/10/05 fra la sottoscritta ed un Vs. collaboratore, sono qui di seguito ad allegarvi quanto scritto in merito alla raccomandata a/r da spedire alla Mercedes Benz. Premetto che ho letto ogni minima parte del contratto d'acquisto della mia autovettura, anche le clausole molto piccole, ed ho solo riscontrato che in merito alla garanzia citano solo che e' di 2 anni ed in merito al mio caso non vi e' menzionato nulla e soprattutto alcun beneficio. Chiedo cortesemente se possibile da parte vostra, una lettura dell'allegato con eventuali correzioni o commenti, prima che io possa spedirla. Ringraziandovi anticipatamente, provvedero' ad effettuare versamenti contributo su vs. conto corrente postale nel giorno d'invio della raccomandata. La data della lettera e' di domani 28/10/05, mi sono permessa di prepararla prima perche' so che nessuno dell'officina si fara' sentire entro domani. Grazie ancora per la gentilezza e la cortesia che offrite. Distinti saluti.
Marika, da Bergamo
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Io sottoscritta Marika, in data 30/06/2005 ho sottoscritto presso la concessionaria LODAUTO SPA filiale di Gorlago -Bergamo- l'acquisto dell'autovettura in oggetto che mi e' poi stata consegnata in data 24/09/2005. Con la presente sono ad informarVi che a distanza di qualche giorno dal ritiro della macchina presso la concessionaria sopra menzionata, l'autovettura presentava anomalia nella guida, ovvero sia a freddo che a caldo durante la manovra di decelerazione avvenivano degli "strattoni", piuttosto anormale per un'autovettura nuova. Mi sono cosi' recata presso l'officina della concessionaria in Gorlago, durante il mio orario lavorativo, e dopo aver effettuato una prova sull'autovettura, l'addetto ha riscontrato che la centralina doveva essere tarata e cosi' dovrebbe essere stato fatto, lavoro di mezz'ora. In data 24/10/2005 ho riportato per la seconda volta presso la stessa officina l'autovettura, in quanto il difetto risultava essersi ripresentato qualche giorno prima. L'autovettura e' stata trattenuta fino alla sera del 25/10/2005, fino a quando non ricevendo alcuna notizia, ho chiamato telefonicamente l'officina e il Vs. Sig. Mancini, mi ha riferito di presentarmi in officina la stessa sera, per ritirare l'autovettura alla quale non era stato affatto risolto il vizio. Lo stesso mi ha poi riferito che tutti i dati tecnici dell'auto sarebbero stati spediti a Roma per sapere di piu' in merito e che sarei poi stata ricontattata entro il giorno 27/10/2005 per riportare l'autovettura in officina per la riparazione. Oggi 28/10/2005 non ho ricevuto alcuna notizia e come cliente Mercedes Benz mi sento offesa e per niente soddisfatta del servizio che questa societa' offre hai propri clienti, inoltre alla luce dei fatti, per tutto il periodo di utilizzo dell'autovettura, ho subito solo notevoli inconvenienti; soprattutto ho sempre fatto fronte regolarmente al pagamento per l'acquisto della stessa che non rispecchia affatto il contratto da me firmato. A causa degli innumerevoli disagi che la Vs. azienda ha arrecato alla mia persona, sono a chiedere un risarcimento danni pari ad euro 500,00 (cinquecento euro). Richiamando il decreto legislativo n. 24 del 02 febbraio 2002, sono a richiedere che il vizio o difetto come lo si voglia chiamare, dovra' da voi essere risolto entro e non oltre 15gg dalla data di ricezione della suddetta raccomandata, in caso contrario mi vedro' costretta dover prendere delle precauzioni e adire alle vie legali. Confidando nella serieta' che la Vs. azienda pubblicizza e certa di una Vostra sollecita risposta, porgo distinti saluti.