Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 ottobre 2005
Domanda 28 ottobre 2005
Spett. Aduc, ho sottoscritto piu' di tre anni fa un contratto Adsl a forfait con Tin.it Ho fatto una richiesta di disdetta dello stesso perche', cosa incresciosa, non solo altre compagnie ma la stessa TIN sta offrendo contratti analoghi a condizioni molto piu' vantaggiose per nuovi abbonamenti, penalizzando piuttosto che premiando i clienti piu' fedeli. Parlando con operatori di altre compagnie, mi e' stato assicurato che un contratto e' vincolante per gli interi 12 mesi soltanto per il primo anno, dopo di che si e' liberi di dare la disdetta alla scadenza di ogni periodo (di solito bimestre) di pagamento. Tin.it rifiuta di prendere in considerazione la cosa, pretendendo il pagamento dell'attuale canone di abbonamento fino alla scadenza annuale. A distanza di anni, non sono riuscito a trovare il contratto, e Tin non provvede a spedirne copia. Anche ammettendo che Tin avesse scritto tale clausola nel contratto, e' una cosa lecita? Una regola di silenzio assenso, giacche' non ho firmato piu' nulla dal giorno della prima attivazione, puo' vincolare un abbonato in modo cosi' subdolo? Giacche' con questo principio, se a un utente sfugge anche una sola riga delle tante pagine di cui e' composto un contratto, potrebbe addirittura sottoscrivere qualcosa che lo vincoli a vita. Grazie.
Giuseppe, da Roma

Risposta ADUC
Anche se espresso in maniera esagerata ed estrema, il concetto e' proprio questo e non vi e' nulla di illegale (anzi, la durata minima con rinnovo tacito e' piuttosto comune e, se vista da un altro punto di vista, utile). In ogni caso valgono, per quanto la riguarda, le specifiche condizioni contrattuali di Tin, condizioni che semmai vanno valutate e confrontate con altre per poter meglio scegliere, in un secondo momento, un altro gestore. Su internet abbiamo trovato questa pagina, che puo' senz'altro esserle utile per poter reperire informazioni importanti (anche se, idealmente, sarebbe meglio poter riferirsi ad un contratto specifico): clicca qui
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