Lettera del consumatore

Cara Aduc, a Gennaio 2005 ho acquistato un Notebook Asus mod. A2D (pagandolo 1.300 euro). Tale portatile ha manifestato segni di non funzionamento gia' a Maggio fino ad essere inutilizzabile ad agosto quando mi sono recata dal rivenditore, il quale lo ha inviato in riparazione (CO il centro ass. Asus) agli inizi di settembre. Da questo invio il portatile e' rietrato non funzionante, cosicche' e' stato rispedito all'assistenza Asus in data 21/09/2005. Nonostante sia stata sostituita la scheda madre, il portatile e' rientrato nuovamente non funzionante ed e' stato rispedito in data 10/10/2005. Ad oggi (27/10/2005) il notebook si trova ancora presso il Centro Assistenza "in attesa di ricambi", nonostante la stessa Asus contempli un termine di 7 gg. lavorativi per il rientro dei prodotti guasti.
Ai miei reclami l'Asus ha risposto con una formale email "preconfezionata" senza darmi lumi o assicurazioni. Mi rivolgo a voi per avere un consiglio su come agire per poter ottenere la sostituzione del notebook, in quanto dello stesso non ho quasi mai usufruito e fra una riparazione e l'altra il prodotto e' oggi superato tecnologicamente. Inoltre non mi sembra giusto averlo pagato "profumatamente" e ritrovarmi con un prodotto che e' stato aperto e riaperto. Vi ringrazio anticipatamente e vi auguro buon lavoro.
Monica, da Cosenza