Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2005
Buongiorno. Ho inviato questo reclamo all'ENEL e lo mando anche a Voi. Si puo' fare qualcosa? Grazie 1000. Buon Lavoro.
Roberto, da Pavia
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Il testo: Dalla bolletta relativa al bimestre settembre/ottobre 2005, risulta che il calcolo non e' stato effettuato tramite tele lettura (posseggo gia' il contatore elettronico) ma sulla base dei consumi abituali. Dato che il consumo presunto e' di molto superiore a quanto posso leggere sul contatore, come posso fare per comunicarvi la lettura effettiva? Non posso farlo tramite il vecchio sistema telefonico o tramite internet in quanto, ripeto, ho il contatore elettronico. Trovo NON corretto dover pagare anticipatamente piu' del dovuto ed essere conguagliato in seguito. Nel caso non fosse possibile, come posso riavere il vecchio contatore?
Roberto, da Pavia
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Il testo: Dalla bolletta relativa al bimestre settembre/ottobre 2005, risulta che il calcolo non e' stato effettuato tramite tele lettura (posseggo gia' il contatore elettronico) ma sulla base dei consumi abituali. Dato che il consumo presunto e' di molto superiore a quanto posso leggere sul contatore, come posso fare per comunicarvi la lettura effettiva? Non posso farlo tramite il vecchio sistema telefonico o tramite internet in quanto, ripeto, ho il contatore elettronico. Trovo NON corretto dover pagare anticipatamente piu' del dovuto ed essere conguagliato in seguito. Nel caso non fosse possibile, come posso riavere il vecchio contatore?
Risposta ADUC
Se non dovesse ottenere riscontri, ufficializzi la situazione, intimando di procedere con un conteggio effettivo tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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