Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2005
Buongiorno, scrivo per chiedervi un parere sulle riparazioni in garanzia. Ho acquistato una macchina fotografica digitale nel dicembre 2004, l'ho portata in riparazione nel luglio 2005 e tuttora non mi e' ancora stato restituito il bene. Esiste un termine preciso di consegna nelle riparazioni? Come posso procedere? Vi ringrazio anticipatamente.
Augusto, da Lonigo
Augusto, da Lonigo
Risposta ADUC
Non esiste un termine fisso o specificato a livello normativo. La legge si limita a dire che deve essere "congruo" e determinato dalle parti. Comunque e' anche vero che lo stesso non deve portare un danno al consumatore, il quale ha facolta', soprattutto se il termine non fosse mai stato fissato o fosse decorso, di sollecitare formalmente la controparte tramite invio di una messa in mora, compiendo poi tutti i passi necessari: clicca qui
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