Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2005
Spett.le Aduc le chiedo cortesemente per una questione di giustizia e legittimita' il seguente quesito e se puo' essere mio diritto chiedere le spese: In data 15.01.2004 la seproter spa servizi provinciali territoriali con sede in Caserta invia propri tecnici per la verifica dell'impianto termico consegnando bollettino da pagare di euro 49,58 versamento effettuato in data 26.01.2004, in data odierna mi viene notificato a mezzo raccomandata da uno studio di avvocati l'intimazione del pagamento + 20 euro per le spese in quanto non risultava pervenuto il pagamento dovuto e di adire le vie legali entro gg. 7. Stesso giorno contattavo per le vie telefoniche il direttore amministrativo essendo di ritenere poco corretto il comportamento della seproter per questa richiesta illegittima perche' gia' ho pagato e dubbiosa perche' mi sono domandato perche' affidare a dei legali "chiarimenti" che potevano essere chiariti con solo lettera da parte di detta societa'? Quante persone pagheranno per non aver ritrovato il bollettino di versamento nei 7 giorni prescritti? Sembra quasi una minaccia che una ingiunzione tale prassi. Cara Aduc posso chiedere anche 1 euro per il tempo, le telefonate e il fax di copia pagata? La ringrazio in una sua sollecita risposta e chiedo scusa se per ... cosi' poco la disturbo... ma gli altri cittadini cosa faranno? Ci sara' anche quello che per timore paghera' la seconda volta. E poi se 2+2 fanno quattro perche' la seproter non sa' fare i conti in entrata?
Luciano, da Maddaloni
Luciano, da Maddaloni
Risposta ADUC
A parte la sconvenienza economica dell'azione in se' (pensi solo al costo della raccomandata di messa in mora, per non parlare della successiva eventuale vertenza presso il giudice di pace, del costo forfait di 30 euro), non vi sono presupposti giuridici per una richiesta danni nel caso esposto. E' facolta' della societa' Seproter, come per qualsiasi altra, sollecitare (anche in modo formale) pagamenti che evidentemente, a volte anche a causa di errori loro, non risultano eseguiti. Il fatto e' che sta all'utente preoccuparsi di conservare le ricevute, almeno per tutto il periodo di prescrizione. Questo e' un principio valido sempre, per le bollette come per le tasse, le multe e quant'altro. Attenzione a non usare a sproposito la parola "illegittimo", facendo attenzione, invece, a quali siano i propri doveri e comunque le azioni di buon senso atte a cautelarsi nel proprio stesso interesse.
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