Lettera del consumatore

Sto vivendo (ma come me migliaia di altri) una situazione allucinante. Attratto dalle offerte di Fastweb (TV + forfait telefono + Internet senza canone Telecom su line Adsl) ho sottoscritto un abbonamento a Fastweb dopo aver disdetto quello con Telecom. L'offerta si e' subito rilevata una bufala: le offerte televisive di Sport SKY per un anno previste dal contratto non mi sono mai state attivate; potevo accedere pagando circa 60 euro al bimestre ad una serie di menu dai quali acquistare una serie di programmi vecchi o per me inutili, pagando 4-5 Euro per ognuno; ricevevo (con scarsa qualita') solo i programmi Rai (ma non RAI 3 della mia regione) e Mediaset (che ricevo gia' gratis con l'antenna). Dopo avere inutilmente protestato per due mesi con tutti i call center e gli addetti possibili e immaginabili per avere attivato almeno Sport SKY (come esplicitato nel contratto da me sottoscritto) ho deciso di disdire, con lettera raccomandata AR il servizio televisivo, specificando i motivi nella lettera e chiedendo di essere risarcito per la mancata prestazione del servizio che avevo sottoscritto. Alla prima bolletta ho scoperto che il forfait di telefonate comprese nel pacchetto veniva calcolato tariffando sempre e comunque per ogni telefonata 20 minuti di traffico o multipli (clausola scritta in minuscolo carattere sul contratto e cui ovviamente il venditore non aveva mai fatto cenno). Ma il bello deve ancora venire. Vista la bella esperienza ho deciso di rinunciare ai servizi tv cercare un fornitore alternativo per telefono ed internet via ADSL. Contatto Tiscali e scopro che: non si puo' passare da Fastweb a Tiscali (cioe' da una linea ADSL ad un'altra ADSL) a meno di:
1) disdire Fastweb.
2) fare un nuovo abbonamento con Telecom pagando 150 Euro per l'attivazione e restare con Telecom pagando i relativi canoni per un anno.
3) disdire Telecom.
4) attivare il nuovo abbonamento a Tiscali. Il tutto richiede circa 15 mesi di tempo ed una spesa tra attivazione canoni Telecom di circa 400 Euro (eccetto il costo delle telefonate e dell'uso di Internet, ovviamente). Comodo no? Se poi uno decidesse di passare da Tiscali ad un altro operatore, si ricomincia daccapo tutto il giro! In pratica chi pensava di essersi liberato del monopolio di Telecom si becca quello di Fastweb e se lo tiene finche' campa! Alla faccia della liberalizzazione delle tlc e per promuovere la diffusione della banda larga!!!!!! Siccome sono imbufalito e disgustato (ma migliaia come me) vorrei: segnalarvi la cosa per darle il maggior risalto; promuovere azioni per il superamento di queste normative che tutelano solo Tronchetti ma certo non la concorrenza ed i consumatori (se gia' ne esistono vi prego di segnalarmele); cercare altri che sono nella mia situazione per intentare un'azione contro Fastweb. Grazie e complimenti per la vs. attivita'.
Andrea, da Torino