Lettera del consumatore

Cara Aduc ho una piccolo problema con il canone rai. Ho una casa di proprieta' con la quale vivevo con mia madre fino a all'anno scorso. Pagavo regolarmente il canone alla Rai. Poi sono andata a vivere altrove e a casa mia e' rimasta mia madre. La rai ha inviato il bollettino per il rinnovo a mio nome sia al vecchio indirizzo che al nuovo. Ho pagato entrambi i bollettini: il primo per mia madre ed il secondo per me. Ora la rai pretende che venga pagato un canone anche a nome di mia madre che e' rimasta l'unica residente. Lo trovo allucinante. Ho reso noto alla rai che il canone era stato pagato a mio nome ma continuano ad insistere perche' vogliono questo pagamento. Hanno mandato un incaricato a casa che non ha voluto sentire ragioni ed ha forzatamente lasciato nella buca delle lettere il bollettino da pagare. E continuano a mandare reclami e bollettini a casa di mia madre. Sapete consigliarmi che fare? Se si tratta di una tassa sul possesso, il televisore a casa di mia madre e' mio! Se un canone sull'utilizzo, il bollettino a mio nome lo hanno mandato loro e non mi hanno mai contattata per restituirmi quanto pagato in piu'. Mille grazie per la risposta.
Cinzia, da Genova