Lettera del consumatore

Buongiorno, in seguito all'acquisto on-line di una stampante, ieri (25/10/2005) ho ricevuto il pacco spedito tramite poste italiane con sistema "Pacco celere 1 ASSICURATO". Prima della spedizione ho chiesto al mittente di poterlo inviare presso il negozio di mio padre in modo tale che il corriere non potesse avere problemi con gli orari di consegna essendo io impegnato a lavoro fino a tarda serata. Il pacco e' stato consegnato nei tempi previsti, ma quando l'ho aperto (verso le 21,00) ho potuto riscontrare che la stampante era completamente spaccata. Ho controllato il pacco e ho riscontrato ben tre segni di colpi sullo stesso; al che ho richiuso il pacco e questa mattina ho mandato mio padre a chiedere spiegazioni presso l'ufficio postale. Pronta e' stata la risposta da parte dell'istituto ad asserire che quella spedizione non e' di loro competenza e che non possono fare niente!! Secondo loro dovrei rivolgermi alla societa' che effettua la consegna (???). Ora vi chiedo quali azioni posso intraprendere e se posso rivalermi dell'assicurazione prevista dal tipo di servizio del quale mi sono servito. Grazie e buona giornata.
Marco, da Colleferro