Lettera del consumatore

Ho un grande problema ho un piccolo bar tutto mio anche se non da' grandissimi incassi mi da' da vivere per me e per mio figlio il giorno 04/10/05 mi e' arrivata una bolletta dell'Enel dicendo che non c'era nulla da pagare anzi che dopo aver istallato il nuovo contatore quello elettronico tanto per capirci c'era per me un rimborso di euro 3.110,71 e che stavano provvedendo al mio saldo... tutta felice di questa cosa pensando di poter prendere i soldi e poter risolvere magari qualcosina e invece oggi e' arrivata la mazzata e' arrivata la nuova bolletta e anche scaduta per giunta d euro 8.683,78. Ho telefonato e anche molto velocemente al numero verde... (a pagamento) che per loro non ci sono errori cosa che il primo interlocutore dell'Enel mi disse e che devo assolutamente pagare altrimenti mi staccano la luce. io mi chiedo possibile che bisogna sempre accettare ... mi hanno detto che possono farmi pagare questa cosa in 8 rate... possibile che non ci sia mai un controllo da parte vostra e dell'Enel stessa per vedere perche' queste cose accadono e mi chiedo forse e' meglio chiudere e andare a spasso tanto lo Stato paga chi non lavora e non chi prova a vivere dignitosamente come me... voglio una mano x risolvere questa cosa grazie.
Roberta, da San Benedetto del Tronto