Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2005
Cara Aduc oggi mi sono apprestato ad effettuare una prenotazione presso il call center della TIRRENIA (il servizio on line non funzionava e consigliavano la chiamata al loro call center) una voce mi avvisava che il servizio era a pagamento, ho necessita' e continuo. Sono stato messo in attesa per OLTRE OTTO MINUTI!!!!!! Cosa si puo' fare contro questi abusi? La signorina stessa che ha risposto asseriva che non c'era coda telefonica. Grazie sin d'ora per la Vostra cortesia.
Silvestro, da Serramanna
Silvestro, da Serramanna
Risposta ADUC
Consigliamo un esposto in procura della repubblica, chiedendo al magistrato se nei fatti che riporta vi riscontra un qualche illecito penale.
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