Lettera del consumatore

Salve. Mi chiamo Gloria, a Luglio mi hanno clonato il bancomat e mi hanno prelevato 2.600Euro. Mi hanno ridato una sola parte, mancano 700Euro, perchè dicono che risultano prelevate dal mio bancomat. cosa alquanto non vera, anzi 500 Euro e 200 euro prelevate nello stesso giorno a distanza di poco tempo. Oltre ad essere impossibile come posso fare a costare tutto ciò? La Filiale della mia banca è a mio favore, anche perchè da 9 anni che ho il c/c con loro non ho mai prelevato più di 300Euro... Aiutatemi... Attendo Vostre notizie. Cordiali saluti.
Gloria, da Erba