Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2005
Ho aderito ad una promozione divulgata dalla compagnia telefonica tre a luglio. La campagna promozionale di cui ho conservato il volantino a suo tempo ricevuto da un punto vendita tre prevedeva l'erogazione di una ricarica di 50 euro dal 16 del mese a condizione di ricaricare/consumare 20 euro nei primi 15 gg. del mese e questa promozione e' attiva fino al 2020. Oggi dopo soli due mesi di servizio stranamente mi viene comunicato che i 50 euro di ricarica sono spendibili solo verso numeri fissi e numeri tre, ma nella brochure informativa, evidentemente ad arte divulgata in fotocopia, questo particolare essenziale viene omesso. Ho comunicato alla compagnia telefonica il mio dissenso per tutto cio' senza alcuna risposta (e-mail). Posso far valere in qualche modo dei diritti o comunque eccepire per cattiva informazione o peggio verso altri operatori concorrenti? Se si sare felice di iscrivermi all'Adiconsum. (allegati disponibili a richiesta). Cordiali saluti.
Cecilia, da Firenze
Cecilia, da Firenze
Risposta ADUC
Verifichi nei particolari queste condizioni contrattuali, cioe' non solo nelle fotocopie ma anche in Rete, e nel caso faccia la sua richiesta con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Infine, le auguriamo una buona e felice iscrizione all'Adiconsum...
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