Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2005
Come faccio a non subire più gli abusi e sopprusi di Telecom. Oggi qualcuno incaricato da Telecom ha consegnato a mia madre, 79 anni, con la scusa del telefono nuovo un VIDEOTELEFONO!!!
Sono stanco, sono anni che mi cancellano le CPS con altri operatori affibbiandomi delle lotro offerte a mia insaputa. Aiutatemiiii!!!!
Filippo, da Gravina di Catania
Sono stanco, sono anni che mi cancellano le CPS con altri operatori affibbiandomi delle lotro offerte a mia insaputa. Aiutatemiiii!!!!
Filippo, da Gravina di Catania
Risposta ADUC
La migliore (e piu' semplice) cosa da fare e' esercitare il recesso, inviando a Telecom una raccomandata A/R (entro 7gg dal giorno dell'accettazione) e provvedendo -nello stesso termine- a restituire il telefono. Non conosciamo il contratto spefifico ma il recesso e' senz'altro applicabile (non aprendo la confezione) in forza al d.lgs.50/92 (che puo' senz'altro citare).
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