Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2005
Salve, la ringrazio innanzi tutto per questo spazio che ci dedicate. Vorrei sottoporle una questione. Durante il mese di giugno, a seguito di prescrizione del mio oculista, ho fatto nuovi occhiali da vista presso il mio ottico di fiducia. L'ottico ha ritenuto che la prescrizione dell'oculista non fosse esatta, per cui mi ha ripetuto la visita e ritenendosi piu' esperto di un medico nell'individuare lenti corrette per curare un difetto di miopia li ha leggermente modificati rispetto alla prescrizione. Io gli ho dato fiducia perche', a differenza dell'oculista, lo conoscevo da molto piu' tempo. Purtroppo, ripetuta a ottobre la visita da un diverso oculista mi sono sentita dire che devo rifare gli occhiali perche' quelli nuovi sono sbagliati e potrebbero causarmi anche dei danni alla vista. Cosa posso fare a questo punto per contestare gli occhiali dal momento che due diversi oculisti la pensano in modo diverso dall'ottico? Si tratta di occhiali con lenti progressive, antiriflesso ecc. che costano molto, e' possibile un rimborso? Grazie molte per la vostra risposta.
Sophie, da Firenze
Sophie, da Firenze
Risposta ADUC
Un rimborso sarebbe possibile qualora vi fosse una perizia medica attestante l'esattezza della prima prescrizione e -conseguentemente- l'errata esecuzione da parte dell'ottico. Volendo evitare la perizia (strettamente necessaria solo se si arrivasse davanti ad un giudice) occorrerebbe comunque il parere scritto di un'altro medico, nonche' l'immediata formalizzazione della contestazione (tramite invio di messa in mora: clicca qui) seguita, come primo passo, da un tentativo conciliativo.
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