Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho attivato una linea telefonica Telecom chiedendo espressamente che fosse una linea base. Dopo un mese mi e' arrivata una lettera nella quale Telecom era lieta di comunicarmi l'attivazione di alice free. Poiche' a me non interessa ho provveduto a chiamare il 187. Il primo operatore mi ha detto di comunicare via Raccomandata che non volevo il servizio. Il secondo operatore mi ha detto che il servizio era gia' attivo e che quando mi arrivera' la prossima bolletta, nella quale ci sara' gia' da pagare il servizio, dovro' comunicarglielo. Loro provvederanno ad inviarmi un'altra fattura depurata dalla cifra dell'adsl free. Sicuramente se chiamo un altro operatore mi dira' un'altra cosa ancora. Mi potete dire la procedura corretta per evitare qualsiasi tipo di fregatura. Io non ho firmato nessuna richiesta, anzi il giorno stesso che mi hanno attivato la linea ho chiamato per far disattivare tutto e l'operatore ha confermato di avere disattivato tutto. Grazie.
Alessandra, da Bologna