Lettera del consumatore

(Scusate, invio nuovamente la e-mail perche' non so se l'invio della mia e' andato a buon fine).
Daniela
-------------
Gent. mi, a seguito dell' intervento effettuato da Telecom presso il mio appartamento per l'attivazione della linea fissa telefonica e' stata erroneamente disattivata la linea della Sig. ra Elvia proprietaria e residente nell'appartamento attiguo al mio. Il tecnico Telecom e' infatti intervenuto creando un problema di collegamento dei fili. Nonostante entrambe abbiamo segnalato ripetutamente questa incresciosa situazione agli operatori Telecom 187 nessuna delle nostre segnalazioni telefoniche ha avuto alcuna risposta ne' esito positivo. La Sig. ra, che ancora oggi e' nella condizione di non poter ricevere ne' effettuare telefonate dalla sua linea fissa, intendera' richiedere un risarcimento del danno subito a causa del disservizio a lei arrecato... Telecom mi ha solo risposto che la Sig, ra Carola deve contattare Infostrada in quanto non e' un abbonata Telecom! Infostrada le ha risposto che non e' un suo problema. Vi chiedo gentilmente un aiuto per poter risolvere questo problema e uscire da questa altresi' incresciosa ed imbarazzante situazione causata dall'intervento del tecnico Telecom. Cosa posso fare? Vi ringrazio in anticipo.