Lettera del consumatore

Cara Aduc, da sabato mattina ho il telefono di casa completamente muto, ma se provo a chiamare il mio numero dal cellulare risulta libero. Ho chiamato il 187, la prima volta che ho chiamato mi e' stato detto che la linea risultava funzionante, ho fatto delle prove anche a connettermi, ma il risultato e' stato lo stesso. Ho ritelefonato una seconda volta e' mi hanno detto di aver segnalato il gusto. Parlando con i miei suoceri ho scoperto che anche loro hanno lo stesso problema gia' da una settimana. Volevamo sapere se potevamo fare qualcosa in merito, considerando che il canone e le telefonate alla Telecom li paghiamo, e che il telefono e' stata una necessita'. In attesa di una Vs. risposta vi porgo i mie cordiali saluti. Grazie.
Giovanni, da Noto