Lettera del consumatore

Vi trasmetto il testo della e-mail che ho inviato alla WIND. Avevo promesso di attendere una settimana per la risposta ma poi ho parlato con un'operatrice che mi ha detto che se la Wind ha fatto cosi' e' perche' possono farlo. Non commento perche' sono educato. Voi potete suggerirmi qualcosa? Vi ringrazio.
Enrico, da Anzio
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Egr. sigg.ri mi trovo da voi cambiate autonomamente le condizioni cui avevo aderito, insieme alla famiglia, per quanto concerne la possibilita' di avere 300 minuti di conversazione mensile con altri utenti Wind previo addebito di 5 euro. Vi rammento che i contratti sono stati attivati a dette condizioni e riscontrare che abbiate ridotto l'offerta a soli 200 minuti senza interpellarmi di certo costituisce una violazione contrattuale. I numeri sono:
32808929759.
3284718149.
3280936754.
3289082293.
3290821364.
Attendo notizie entro la corrente settimana prima di attivare le associazioni dei consumatori. Distinti saluti.
Enrico, da Anzio