Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2005
Gentili signori, ho portato un anello dal mio gioielliere con pietra integra. Mi viene riconsegnato con delle evidenti crepature interne. Ho chiesto il cambio della pietra ma vorrei sapere se posso comunque avere indietro la pietra originaria alla quale sono legata affettivamente. Grazie dell'attenzione.
Iolanda, da Roma
Iolanda, da Roma
Risposta ADUC
Non esiste alcuna norma che stabilisca un cosa del genere. A rigor di logica, vista la sostituzione, la risposta sarebbe no, ma e' tutto relativo. Per cui si muova con la consapevolezza di non avere un diritto.
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