Lettera del consumatore

Spett.le Aduc le sottoponiamo l'inganno Vodafone di cui siamo come azienda vittima: Nel novembre del 2004 si presentano in ditta degli agenti Vodafone che ci propongono dei prezzi stracciati sulle utenze cellulari molto vantaggiose. dopo quindici giorni, firmiamo il contratto nel quale, a parole dette dall'agente, doveva comportare solo il passaggio di portabilita' delle linee esistenti Tim a Vodafone, con le nuove condizioni tariffarie vodafone. Nella stessa settimana di firma del contratto riceviamo una controproposta dalla Tim e decidiamo di recedere dalla portabilita' delle linee, che sarebbero dovute passare da Tim a Vodafone, decidendo quindi di rimanere con Tim. Nonostante cio', raccomandata a Tim e comunicato a Vodafone, sempre tramite fax, e racc. a.r., scopriamo che Vodafone ha attivato dieci nuove utenze, tante quanti i numeri che sarebbero dovuti passare, e ancora oggi ci richiedono di pagare una penale pari a E 2.900,00 per la recessione anticipata del contratto. Non solo, ci hanno addebitato anche delle spese per sms sulle stesse schede, che sono ancora integre e sigillate qui in azienda. CONSULTANDO LA NOSTRA AGENTE TIM, CI HA CONFERMATO CHE nelle pratiche di portabilita' non occorre l'attivazione di nuove utenze e che le schede che tuttavia sono arrivate dovevano perlomeno avere gli stessi numeri che erano gia' attivi in TIM. questo dimostra il fatto che non avevamo alcuna necessita' di attivare altre utenze se le avevamo gia' in essere, ma la nostra necessita' era solo quella di cambiare il piano tariffario, senza modificare i numeri, e tanto meno di attivare le utenze. Come possiamo dimostrare che l'inganno da parte loro c'e' stato, nel senso che, essendo loro consci della possibilita' che la portabilita' poteva andargli male, almeno potevano contare sull'attivazione delle linee, e quindi sulla successiva e probabile recessione anticipata del contratto, infatti cosi e' andata, e quindi beccarsi almeno i soldi della penale? Sono a disposizione per fornirvi copia della corrispondenza inviata a Vodafone in tutti questi mesi, di cui non ho mai ricevuto risposta, anzi, per assurdo, volete sapere? Ogni tanto mi richiamavano per farmi ancora offerte. Vi prego attendo risposta urgente.