Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2005
Salve, sono rientrato dalle vacanze con un volo blu panorama e la mia valigia e' stata smarrita, ormai sono passate quasi 4 settimane e sono stato costretto a comprare alcune cose personali e se dovessero ritrovarla mi ritroverei ad aver fatto una spesa inutile, in tal caso posso richiedere un rimborso per il danno? E se e' andata persa ho saputo che il rimborso dovrebbe essere intorno ai 20 euro al kg percio' il peso massimo sono 20 kg e dovrei ricevere circa 400 euro, il problema e' che facendo una stima del bagaglio che conteneva anche una videocamera appena acquistata del valore di 2150 euro piu' il valore della valigia la stima si aggira oltre ai 2600 euro, ho qualche possibilita' di ottenere un tale rimborso? Se e' possibile come dovrei fare? Distinti saluti.
Maurizio, da Novara
Maurizio, da Novara
Risposta ADUC
I rimborsi relativi alla perdita del bagaglio sono quelli previsti dalla carta del passeggero: clicca qui. Essi sono standard (a forfait per Kg) ed indipendenti dal reale contenuto (quindi, a meno che non avesse fatto un'assicurazione specifica, difficilmente potra' ottenere rimborsi maggiori coprenti, nel suo caso, la videocamera). Il punto, diremmo determinante, e' che la richiesta di rimborso va inoltrata entro un certo termine, che dipende dal tipo di volo, dal rientro. Non e' chiaro dal messaggio se abbia gia' -in qualche modo- provveduto in merito, ma se cosi' non fosse deve sapere che il mancato rispetto dei termini potrebbe invalidare la sua richiesta.
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