Lettera del consumatore

Vorrei sottoporvi la seguente problematica: circa un anno fa ho dato in esclusiva ad un'agenzia immobiliare la vendita del mio immobile. Questo perche' mi hanno detto che senza esclusiva non sarebbero stati in grado di lavorare bene (pubblicita' e quant'altro). Il prezzo di vendita era stato deciso in seguito a mio suggerimento e a loro conferma del valore dell'immobile. Lo scorso settembre e' scaduto il mandato e la vendita non e' ancora stata fatta. In seguito a varie insistenze sul fatto che il valore della casa fosse nel frattempo diminuito, ho prorogato comunque il mandato e con un prezzo di vendita minore. A tutt'oggi, la casa questa agenzia non l'ha ancora venduta. Nel frattempo sono stata contattata da un'altra agenzia che invece mi ha procurato una proposta d'acquisto. La mia domanda e' la seguente: possibile che sia dovuta rimanere ferma per un anno per "colpa" della prima agenzia, e che ora debba anche pagare una penale dell'1,5% perche' non la vendero' tramite loro? Io penso che non sia proprio giusto. Vi prego di farmi sapere se posso fare qualcosa in merito.
Luisa, da Milano
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P.S. Alla seconda agenzia non dovro' comunque pagare nessuna provvigione perche' non avevano il mandato in esclusiva! Vi ringrazio se mi potete dare un consiglio o la conferma che posso anche non pagare questa ingiusta penale.