Lettera del consumatore

Buonasera desidero portare l'attenzione sulla questione "portabilita'" del numero telefonico del cellulare da un operatore all'altro. In data 30 settembre ho aderito ad un'offerta di "3" ed ho chiesto a TIM mio operatore da anni, di trasportare il mio numero a "3". In data 10 ottobre cio' non era avvenuto cosi' ho telefonato al 119 e fatto seguire 2 mail. L'operatrice del 199 TIM mi ha detto che non risultava alcuna mia richiesta e che era colpa di "3" se il mio numero non era ancora stato da loro ceduto al nuovo operatore telefonico da me indicato appunto in "3". A nulla sono valse le mie rimostranze. In data 11 ho inoltrato un'altra mail a TIM ed anche al 133 di "3", ma solo quest'ultima mi ha poi contattato dicendomi che ovviamente il mancato trasferimento del numero non era da imputarsi a loro, ma a TIM che cerca di scoraggiare cosi' tale pratica. In data 13 ottobre non ricevendo ancora nessun riscontro da TIM ai miei solleciti se non la risposta automatica ed immediata alle mail che avevo inoltrato che ringrazia solo per il fatto di averli contattati, inoltro per 2 volte un fax competo di richiesta e copia documenti e codice fiscale a TIM e per conoscenza a "3", chiedendo appunto di dare immediato corso alla mia richiesta. Ma da TIM non ho avuto alcun riscontro. In data 18 ottobre mi ha contattato "3" per dirmi che TIM aveva rilasciato la data del prossimo giorno 26 ottobre per trasferire il mio numero. Oggi sempre "3" mi informa che TIM ha respinto la richiesta di portabilita', per cui la stessa "3" ha nuovamente inoltrato la mia richiesta originaria. Mi pare chge la pubblicita' che recita della facilita' e dell'immediatezza con la quale si possa cambiare gestore telefonico portandosi in dote il proprio vecchio numero, non corrisponda affatto al vero. Inoltre ritengo scorretto l'atteggiamento di TIM che osteggia la pratica suddetta e che in piu' non da' alcun riscontro ad un cliente e che a distanza ormai di quasi un mese non vede soddisfatta una propria legittima richiesta. Cordiali saluti.
Federico, da Maslanico