Lettera del consumatore

In data odierna ho effettuato per errore una superricarica Vodafone da 45 euro con accredito promozionale di 90. All'arrivo del messaggio di avvenuta ricarica scopro che la stessa va esaurita entro un mese, pena la perdita di tutto il credito residuo (NB normalmente 45 euro di ricarica mi bastano per almeno 3-4 mesi). Immediatamente ho contattato il servizio clienti al n° 190 per chiedere l'annullamento e la sostituzione con una normale ricarica di 45 euro ma mi e' stato risposto che non e' piu' possibile. Allora ho mandato un fax al servizio clienti Vodafone n°800034626 chiedendo la stessa cosa e citando il diritto al recesso previsto dalla legge. Cos'altro posso fare per ottenere giusta soddisfazione al di la' delle vaghe risposte date da operatori telefonici? Vi risparmio ogni considerazione sul messaggio pubblicitario e sull'informazione telefonica che l'azienda offre ai malcapitati: non si dice mai chiaramente che al termine dei 30 giorni ad essere azzerato sara' l'intero credito residuo e non il solo bonus promozionale.
Fedele, da Pioltello