Lettera del consumatore

Io sottoscritta Monica invio questa lettera chiedendo che almeno qualcuno venga in mio aiuto. Dal mese di giugno 2005 ho fatto richiesta presso Enel Gas di tutta la documentazione necessaria per l'allacciamento del gas presso la mia nuova abitazione. E' gia' due mesi che sono ad abitare nella casa nuova e da due mesi andiamo avanti con le bombole del gas. Ho chiamato smisurate volte Enel gas, ho inviato un fax di sollecito e a oggi credo che ti prendano letteralmente per il "culo" scusate il termine. Sempre la solite risposta: signora le inviamo con sollecito i documenti e poi? I documenti non arrivano. Cosa devo fare? Adesso che arriva il freddo quanto mi dura una bombola del gas dovendo accendere i riscaldamenti? E' una cosa veramente vergognosa! Chiedo un aiuto almeno a voi per avere finalmente questi documenti! Cordiali saluti.
Monica, da Pramaggiore/Venezia