Lettera del consumatore

Ho inoltrato la richiesta di attivazione della fornitura di GAS ad ENI Gas and Power in data 28/06/2005 su un appartamento sito in Roma. L'appartamento in oggetto, pur non essendo di nuova costruzione, non ha mai avuto l'allaccio dell'impianto del gas. In data 04/07/2005 era fissato il sopralluogo per stabilire l'entita' dei lavori, ma nessuno si e' presentato. Mi e' stato detto dal call center ENI Gas che l'appuntamento era stato annullato da Italgas Distribuzione perche' da un sopralluogo effettuato non era necessario effettuare lavori. Sono stato contattato qualche giorno dopo per l'allaccio del contatore, ma poiche' era necessario avere la macchina del gas installata non ho potuto accettare l'appuntamento. Ai primi di ottobre ho chiamato il call center ENI Gas per prendere un nuovo appuntamento, fissato in data 17/10/2005; il tecnico intervenuto per l'allaccio del contatore non ha potuto procedere a causa della mancanza del punto gas. Ho chiamato di nuovo il call center ENI Gas che mi ha fissato un appuntamento per il giorno 02/11/2005 per effettuare un sopralluogo sui lavori da fare (sopralluogo a cura di Italgas Distribuzione). Faccio notare inoltre che ENI Gas and Power declina ogni responsabilita' in merito, e che Italgas Distribuzione non possiede un punto di contatto telefonico a cui rivolgersi per chiedere informazioni. Poiche' temo che di questo passo non riusciro' in tempi brevi ad ottenere l'allaccio del gas, e poiche' fino a quel momento non potro' andare ad abitare nell'appartamento, a chi mi posso rivolgere per sollecitare l'allaccio del gas e accertare le responsabilita' di Italgas Distribuzione (o di ENI Gas qualora ce ne fossero)? Cordiali Saluti.
Vincenzo, da Roma